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重要的提醒：
【第一部分及介绍】
欢迎使用腾讯QQ账号认证服务！
为使用腾讯身份认证服务（以下简称“本服务”），您应当阅读并遵守《QQ账号认证服务协议》（以下简称“协议”）、《腾讯服务协议》 》、《QQ号码规则》和《QQ软件许可及服务协议》。 请您务必仔细阅读并充分理解各条款的内容，尤其是免除或限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。 限制和免责声明可能以粗体形式提醒您注意。
除非您已阅读并接受本协议的全部条款，否则您无权使用本服务。 您使用本服务即视为您已阅读并同意受上述协议的约束。
如果您未满18周岁，请您在法定监护人的陪同下阅读本协议及上述其他协议，并特别注意未成年人使用条款。
一、【协议范围】
1.1 本协议是您与腾讯之间关于您使用本服务及腾讯相关服务的协议。
1.2 本协议的内容包括但不限于《腾讯服务协议》、《QQ号规则》、《QQ软件许可及服务协议》，以及腾讯就本服务可能产生的相关协议、规则、规范等不断释放。 该内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，形成统一的整体，您亦应遵守。
二、【释义】
2.1 本服务是指当用户因遗忘、遗失QQ账号密码或其他原因无法登录QQ账号时，用户使用腾讯提供的密码管理功能，按照相关规定填写并提供相关信息腾讯要求尝试找回QQ账号密码的行为。
2.2 密码管理功能是指腾讯提供的修改、找回QQ账号密码，以便用户继续使用QQ账号的功能。
3.【QQ账号认证流程】
3.1 用户因遗忘、遗失QQ账号密码或其他原因无法正常登录QQ账号的，用户应及时使用密码管理功能进行身份验证。
3.2 若用户为QQ账号设置了保密电话，用户可通过保密电话进行验证； 如果验证通过，您可以通过密码管理功能重置密码，以继续使用QQ账号。
3.3 如用户未设置手机密码保护，需进行身份验证，即提供QQ号、个人身份信息、联系方式、账户使用信息、历史密码等待找回相关信息按要求。
3.4 您在使用本服务过程中输入的信息和提交的材料必须真实、合法、有效。
3.5 您应按要求填写相关信息。 用户未提供的，视为自动放弃检索。 所需基本信息包括但不限于：
(1)历史密码：您在使用QQ帐号时使用过的密码。
（2）身份证号：用户的个人身份证号，包括身份证、军人证、学生证等，您填写的身份证号一经填写，不可修改。 .
(3)手机号码：用户本人使用的手机号码。
(4) 联系邮箱：曾经绑定QQ账号的邮箱。
（5）好友信息：QQ账号前期建立好友关系并经常联系的好友信息，包括真实姓名、QQ号、手机号。
（六）其他相关信息。
3.5 腾讯在接受用户的身份验证申请后，会自动将您提交的信息与系统记录的信息进行比对，并根据信息比对结果决定是否通过验证。
3.6 如系统判断用户提交的身份验证申请未获通过，您需要提交更多信息或邀请QQ号好友提供辅助证明信息。 一般情况下，用户及其好友提供更多信息后，腾讯会在4小时内回复验证结果。 但腾讯有权根据QQ账号的具体情况延长审核期限。
3.7 在您提交申诉申请后，QQ号申诉系统将生成一组由数位数字组成的申诉回执编号。 您必须记录上诉收据编号。 申诉回执号将用于申诉查询、朋友代为申诉等。
3.8 腾讯不承诺您一定能够通过密码管理功能找回您的QQ账号。 身份验证成功后，您可以根据系统提示重置密码、修改机密信息、恢复好友等； 如果验证不成功，您必须根据系统要求提供更充分的证据，才能再次提交申诉申请。
3.9 密码重置成功后，您应牢记密码及密码保护信息qq手机辅助帐号，并对登录QQ的终端设备采取完善的安全措施。
4.【使用说明】
4.1 您应确保您向腾讯提供的信息真实、合法、有效，这对您使用本服务和找回丢失的QQ账号至关重要。 如用户提供虚假信息或被他人告知其注册信息，由此造成的损失由用户自行承担。 损失包括但不限于无法找回丢失的QQ账号、QQ账号内的Q币、游戏道具等增值服务。 账户携带的产品、信息资料等
4.2 您理解并同意，腾讯可以接受任何用户对任何QQ账号的身份验证。 为保障您的账户安全，您需要采取必要、有效的措施保护您的账户安全，防止他人知晓您的账户信息。 您保证仅对您已注册并享有使用权的QQ账号进行身份验证，不得对其他用户的QQ账号或转让的QQ账号进行身份验证。
4.3 如QQ账号涉及行政或司法调查、案件侦破、诉讼等具有较大争议的情形，腾讯可暂时冻结涉案QQ账号。 QQ账号冻结期间，用户不得对被冻结的QQ账号发起身份验证，腾讯也有权不受理或拒绝申诉。
4.4 因用户违反法律法规、本协议或腾讯相关服务条款而导致腾讯冻结或收回QQ账号的qq手机辅助帐号，用户不得对被冻结或收回的QQ账号发起身份验证，腾讯亦有权不接受上诉或拒绝接受上诉。 通过上诉。
