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第三个99公益日结束，诸多“演变”正在发生：用户捐出8亿多元“公益币”、“捐阅读时间”、“玩游戏保护传统文化”等“方式”公益事业日趋完善和严谨的透明机制……

然而微信腾讯公益真的吗，随着大家参与公益的热情空前高涨，一些疑惑和困惑也随之涌现。 那么真相是什么？ 99公益日给用户带来了什么？ 对合作企业和公益组织有何意义？

我们采访了腾讯公益基金会秘书长翟红欣女士——

“这份热情超乎想象”

2017年9月7日至9日，腾讯公益平台吸引超过1268万爱心网友捐款8.299亿元。 与去年同期相比，今年的捐赠金额达到去年的2.72倍，参与人数达到去年的1.87倍。 而嘉年华也是一种挑战。

问：99公益日三天时间里，公众的参与热情空前高涨，用户捐款已超过8亿元。 你期待这样的盛会吗？

A：真的没想到。 这两年我们看到，每年用户做公益的热情都特别高。 说实话，今年我们是有心理准备的，但目前的情况已经大大超出了我们的预期。

和去年一样，5000万的配捐可能3个小时就用完了。 今年不到一个半小时，1亿的配套捐助就全部到位。 仍然很棒。

Q：说到用户热情，7号上午系统出现BUG。 部分用户无法显示捐赠数据，部分用户怀疑存在类似“刷单”的行为。 每个人都很关心。 请介绍相关情况和现状。 加工进度？

A：7日上午微信腾讯公益真的吗，99慈善日匹配捐赠开始后几分钟内，大量用户的捐赠带来了巨大的瞬时流量，导致数据过载，导致部分数据丢失或显示异常用户页面。 那天晚上所有问题都解决了。 给用户带来的不便深表歉意。

目前，腾讯公益平台已收到部分疑似“刷机订单”的举报，也积极关注并记录了部分疑似数据异常的物品。

我们认为，配捐期间“机器刷单”等恶意行为，明显以不正当手段占用公共资源，也违背了公益行业的初衷和底线。 腾讯公益将重点保障匹配捐赠期间公共资源的合规分配，目前已经开始行动。 联合腾讯安全部门和第三方力量，在99为期三天的匹配捐赠期调查中，开始对捐赠记录中是否存在“刷机”行为进行排查。

一经发现恶意刷单，将取消匹配捐赠，情节严重的，还将受到“停止捐赠资格、列入黑名单、向主管部门举报、向媒体通报”等处罚。

不过，这也反映出一个新的趋势：以前人们可能不太在意捐赠后的事情，但现在越来越多的人会在捐赠后仔细查看流量页面，关注钱的去向。 我们觉得这是99慈善日的一部分成果，也是非常可喜的，说明慈善在大家心目中越来越可持续。

公益就是生命，要玩好

今年，手Q、微信支付、微信体育、王者荣耀……你想要的腾讯产品，都将在99公益日上线。 而更多的场景自然需要填充更多的创意内容。

Q：99公益日已经是第三年了。 从2015年第一条朋友圈公益广告，到去年的爱心乱发，99今年有没有推出一些新的玩法？

A：今年我们联手腾讯全产品线和生态企业，进行了多种“场景化”的公益尝试。 有很多新的玩法，很好地融入了我们的产品和技术。

比如“微信公益币”，让人们“买买买”，做公益； 还有社交游戏，用手Q拍短视频爱情接力； 甚至玩游戏、做理财、看书、回收手机等等，处处都是参与公益的机会。

今年我们还举办了“99公益日集市”。 1999年期间，北京、深圳、上海、成都、杭州五大城市都开展了各具特色的市场活动。 极具艺术感、科技感、互动感的互动形式吸引近5万市民参与其中，体验各种跨界融合的公益新方式，感受“指尖公益”的力量与成果停止。

我们希望“公益就是生活”，希望99慈善日让公益自然融入每个人的生活场景。 这也是大家会积极参与的原因之一。

Q：诚然，一些新颖有趣的形式会让大家更愿意参与，但也有人认为像之前的“儿童馆”那样，以更有创意的方式传播公益活动，是一种“商业手段”。 你怎么认为？

A：我们理解这里的“商业手段”是指利用各种易于传播的手段和渠道。 我们认为，如果这种做法的目的是和谐和善意的，那么这是一件好事。 和国外的冰桶挑战一样，很多明星也在玩，不是为了商业号召，而是为了宣传逐渐冻人的理念。

公益不应被遮蔽。 99慈善日以善意和创意推动慈善事业的发展，让慈善走到每一个人身边，岂不是一件好事？ 我们觉得需要引导和鼓励机制。 这是我们一直在努力的。

“我想和你一起工作”

这个99，腾讯公益携手6466个公益项目、300余家爱心伙伴、众多生态企业。 而随着爱心网友的捐赠金额首次远超腾讯的慈善捐赠额度，单纯靠企业捐赠撬动的“配捐狂欢”时代已经落下帷幕——那么，99慈善日究竟能带来什么？合作伙伴和慈善组织？

问：过去三年，您有什么不同的内幕可以透露吗？

A：有很多有趣的事情，说说我们和合作伙伴的故事吧。 99公益第一年之后，有一个多月的时间，我们几乎什么都做不了。 我们接待了前来交流学习的各家企业。 他们来问“怎么做公益”； 第二年，我们开始有很多公司加入进来。

今年第三年，企业不来问怎么做，只说“我们想跟你们合作”。 有的公司招了好几个人，希望能合作公益项目。 这种变化深深地触动了我们。

Q：这些企业的合作伙伴如何看待99公益日？ 他们为什么要积极加入？

A：99公益日大大改变了企业伙伴参与公益的方式。 腾讯公益作为一个平台，将好的公益内容与企业、员工对接，让企业与用户、员工以全新的方式进行互动。

还有一种观点，以前人们并没有太注意。 对于企业来说，参与公益不仅提升了对外的品牌效应，对内也带来了无形的东西。

一些公司的朋友告诉我们，他们内部很少有全公司参与的活动。但是做公益可以鼓励员工放下戒心，自发融入，做一些与利益、KPI、地位无关的事情, 和能力。 这是对企业文化和内部凝聚力的极大提升。

Q：我们知道99公益日的发展离不开提供优质项目的合作伙伴和公益组织。 当你捐赠时，你可能会有疑问。 看来今年腾讯基金会的配捐似乎“不够用”。 你怎么认为？

A：事实上，连续三年，每年配捐金额都在增加1亿。 比如去年是19999万，今年是29999万。 不过，用户的参与热情确实在成倍增长，所以大家对配捐力度的感知可能不会那么高。

但我们希望通过99慈善日，让大众感受到的不是金钱的多少，而是慈善的快乐和乐趣。 所以我们每年都会开发新的玩法，比如配捐其实就是我们开发的一个有趣的玩法。 我们希望公益组织能够摆脱传统的为贫困故事换取同情和资助的传统，让公众对公益有更多的选择。

我们觉得腾讯不能也不能担当救世主的角色。 我们不希望大家来这里只是为了钱，因为这并不能真正解决问题。 在腾讯公益这个平台上，99公益日的真正作用是放大公益项目和机构的影响力，让公众真正关注和参与，以更多方式支持有需要的人和事。

问：最近有声音担心，依托于腾讯公益平台的草根公益组织，如果没有这个平台，就无法很好地发展。 你怎么认为？

A：我们很高兴大家认可腾讯公益的作用，但其实公益组织本身就有很大的能量。

99公益平台本质上是赋能，是互联网公益新机制新形式的试验田。 我们希望连接公益组织、企业和更多的用户，与他们共同成长，让优秀的公益慈善组织和项目能够更加透明地开展公益事业，获得更多的社会支持。

而当公益组织有更好的方式触及大众，并意识到高效透明的反馈和更有趣的方式可以带来更好的结果时，那么我们相信无论他们有多大，都可以在这里成长，当然也会有将来会有更多更好的机会。

“希望可以成为图腾”

不为别的，只看初衷。

Q：外界有评论认为99公益日是行业的标杆，那么您认为99未来将在行业中扮演怎样的角色？

A：我们没有想太多。 毕竟，99公益日其实也是一个节日，就像母亲节和父亲节一样。 这时候，心里就好像有了一个图腾和一个闹钟，提醒自己是不是应该做一些无私利他的事情。

因为有配捐等各种好玩的活动，给大家提供了一种仪式感和参与的机会。 把想法变成行动是一场盛大的聚会。 更重要的是，用户会觉得我捐赠不仅仅是因为同情，而是因为关心和乐趣，因为我可以在这个过程中有所收获。

而节日的目的也不是让你只看这一天，它的影响是每一天，是要把节日的狂欢融入到每个人的日常生活中。 在这个过程中，99公益日把公益项目、公益组织和公众联系起来，让他们一起互动、一起玩耍，其实是很好的。

Q：那么，你对99未来有什么打算？

这次99公益日让我们看到了很多新鲜的想法和讨论。 一方面，我们会不断完善自己的平台和机制。 另一方面，我们也希望以后有机会和行业专家、媒体一起探讨这些问题。

99公益日结束后，腾讯公益将举办“99公益日·回馈日”，号召全球慈善组织负责人回顾今年的99公益日。 同时，还将邀请慈善领域的学者和媒体对现有制度进行进一步检讨。 深入讨论。

99公益日只是一个好的开始，如何做好项目执行和透明反馈才是公益的核心。 腾讯公益协会更加关注项目执行等方面，更加开放互联网产品能力，帮助公益组织系统公开项目资金和进度，提升公益信任度。

更重要的是，我们也希望广大捐助者能够持续关注下一个公益项目的有效实施和公众反馈。 毕竟，99公益日才刚刚开始，从捐款到实际成效还有很长的路要走。

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