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社区之谜 1 社区的构成与价值 第一页，共186页。 1 什么是社区？ 第二页，共186页。 自我实现 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 爱情 友谊 家庭 同类人际聚会 马斯洛需求层次 第三页，共186页。 你不是一个人在战斗！ 你并不孤单！ 第四页，共186页。 信件、电报、寻呼机、电话、电子邮件……社会经济的普及是移动互联网和新媒体进化的产物第5页，共186页。 互联网打破了时空 我们都在网上寻找自己的部落 还有我们的另一个主页，共 186 页，第六页。 罗辑思考大熊社秋叶PPT第七页，共186页。 和同车乘客跳广场舞的阿姨 我所有的微信好友 苹果手机用户 周杰伦粉丝 北京人 高中同学 QQ群吃货 微博上有HR标签的人 以下哪些是社群？ 第八页，共186页。 2 构成社区的五要素 第9页，共186页。 同好决定建立社区兴趣产品行为标签空间情感三视图第10页，共186页。 结构决定了社区的生存。 Structure优质成员平等互动，自愿加入规范管理。 第11页，共186页。 产出决定社区的价值。 输出信息、知识、干货、福利回报、咨询答疑12页，共186页。 运营决定社区寿命 运营归属感 组织感 参与感 仪式感 第13页，共186页。 文案决定社区规模 文案自组织核心群亚文化页面十四页，共186页。

罗辑思维秋叶PPT大熊社米粉第15页，共186页。 3 社区和社区是一回事吗？ 第16页，共186页。 社区社区第17页，共186页。 随便刷刷手机，一天就过去了，嚎~N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+N+ 边走边玩手机，必须放做饭时将手机放在马桶旁边 淋浴时拿起手机，醒来后的第一件事就是看手机。 睡前做的最后一件事就是看手机。 如果你找不到你的手机，你会很沮丧。 玩手机……你是这样的吗？ 第18页，共186页。 4为什么社交营销更有优势？ 第19页，共186页。 我们永远支持你××群××汇××粉丝××主题××粉丝页数20，共186页。 第21页，共186页。 大家好！ 我是老秦！ 一会儿就到我玩的时候了，好紧张啊！ ！ ！ 嘿嘿嘿，这个想法我给老秦提了~老秦！ 唱一首歌！ 你能不能在左边安静点！ 吓尿了！ 一周从黑秀二十二页开始，共186页。 第23页，共186页。 第24页，共186页。 5如何从粉丝经济走向社群运营？ 第25页，共186页。 观众用户工业时代观众用户粉丝营销时代观众用户粉丝社区移动时代第26页，共186页。 社区口碑会逆袭明星代言吗？ 第27页，共186页。 “住在这里”APP的几个核心功能页面28页，共186页。

万科营销路线的转变卖产品、建口碑、建社区？ 标准化营业员……万科汇万相汇……生活关系化……？？？ 销售员销售 全国营销 社区营销？ 员工实力 每个人的实力 关系实力？ 第29页，共186页。 活动平台推广社区页面30个，共186个页面。 思维题31页，共186页。 凯叔亲子社区第32页，共186页。 社区的生命周期2：第33页，共186页。 1 如何让群体活得更久？ 第34页，共186页。 社区生命周期页面第三十五页，共186页。 这个阶段，比起这个阶段典型的话语萌芽期，还不如成团吧？ 快速成长期间，我们建了一个新群，专门聊XXX，有素材的人多，快来！ 活跃互动期，本群干货超多。 衰落期，久久不语。 沉寂期的群主最近事情有点多。 我会清理这个群，所以我先退出了。 如果有什么事，就告诉我！ 生命周期各阶段典型话语36页，共186页。 加入团体的动机解释了与同事、同乡、同学和父母保持联系的必要性。 工作中沟通内部信息的需要，以及服务外部客户、结交朋友的需要。 需要寻找同行、老乡朋友、同城等。学习需要，寻求比自己更专业的人帮助。宣传需要，就是进群宣传自己公司的产品或服务。 生活的需要就是吃饭、聚会、旅行。 一群人需要暂时有个圈子。 加入小组的动机。 第37页，共186页。 群的类型表明，价值群经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹，可以结识朋友，甚至可以举办一些线下聚会。

鸡肋群觉得群里时不时会有一些有价值的话题，但大部分时间都是工作骚扰。 （要不要退群？但是往往在你要退群的时候，看到有人发了一个很有价值的发言，觉得退了太可惜了，就干脆暂时拉黑，有的时候再看看时间。有些人习惯把组开着，因为怕丢什么有价值的信息，但是开着，往往是99%没必要的东西）死亡组什么都没有，没人说话，活动少，讨论少了，群慢慢开始变成死群。 垃圾群里人声鼎沸，广告、祝福、打卡无处不在。 如果你因为各种原因不想退出，你可以简单地阻止它，需要的时候再回来。 根据不同值对组进行分类第38页，共186页。 付出回报？ 第39页，共186页。 Motivation to Build a Group 解释 销售商品，销售自己的产品，服务客户或潜在客户，形成自己的人脉，共同成长，学习和分享品牌，建立自己的品牌，Motivation to build a group 第40页，共186页。 需求返回41页，共186页。 第42页，共186页。 整理办公用品，见多识广 管理好电脑文件北京吃货微信群，见多识广 你真的会用电子邮件吗？ 职场高效电话沟通 高效职场会议 你必须知道的职场礼仪养成 让你再也不用为收发快递发愁了。 您不必为购买办公用品而发愁。 您学习地址簿并使用 Excel。 如何让你的简历看起来更好。 如何让面试更轻松。 你开始理财了吗？ 第43页，共186页。

2 共同体短暂生命的七大罪，第44页，共186页。 无前四十五页，共186页。 暴政46页，共186页。 骚扰47页，共186页。 失焦48页，共186页。 无聊49页，共186页。 旧版第五十页，共一百八十六页。 蒸发 186 页中的第 51 页。 3 社区活动结构模型52页，共186页。 群角色说明 组织者负责群的日常管理和维护，也是群的活跃成员。 思考者是群体的灵魂。 在圈子里有威望或影响力的人，很容易接受大家的调侃，让团体活跃起来。 和求教的人友好的人在群里提出自己的困惑，希望得到帮助的人，围观的人习惯潜水的人，偶尔插一句的人，挑战者之后很快消失的人加入一个群组后，他们往往会管理群组或群组中存在的六类角色，公开表达对沟通内容的不满。 53页，共186页。 社会群体循环结构第54页，共186页。 研究组金字塔结构第55页，共186页。 4 团体越大越好吗？ 五十六页，共一百八十六页。 社区成员数量 社区平均信息量为每天五十七页，共计186页。 轮辐式环形连接五十八页，共186页。 第59页，共186页。 思维题60页，共186页。 微博、微信、电台、微社区 线下活动招募十点读书会会员/班长组织线下读书会 除了十点读书微社区，还有无忧微社区多互动，鼓励原创、投稿、点赞、评论等 十点阅读公众号，每晚10点推送美文 通过给她读书、读书会等互引流打造微信公众号矩阵. 不定期推出与阅读荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等主播BOBO相关的赠书活动和短文摘录，每周两次十点阅读第61页，共186页。

平台选择 3 平台依托社区第62页，共186页。 管理 186 页中的第 63 页。 1 加入机制第64页，共186页。 微信群VSQQ群【第一轮：加入机制】邀请我做群主 群1 群2 群3 群4 群N 搜索过滤应用 我的群主加入QQ群微信群主动被动页面65，共186页. 2 信息呈现第66页，共186页。 微信群VSQQ群【第二轮：信息呈现】微信群从上开始做QQ群目录、时间线和目录行，67页，共186页。 3 管理工具第68页，共186页。 微信群VSQQ群【第三轮：管理工具】微信群不明显QQ群七武器红包评论群公告群文件静音群@匿名聊天分享演示第69页，共186页。 QQ自动弹出通知1 学生进群时第70页，共186页。 2354页七十一，共186页。 6 第72页，共186页。 7 第73页，共186页。 讨论组的意义到底是什么？ 第74页，共186页。 4操作特性第75页，共186页。 微信群VSQQ群【第四轮：运营特色】微信群开放性QQ群中心性第76页，共186页。 微信群QQ群第七十七页，共186页。 对比项 QQ群 微信群 群规模 购买超级会员后，可建4个超级群，每个2000人。 500人可以随意建，1000人可以建八个。 早期一个微信用户只能创建40个群，群数没有特别限制。 现在普通用户可以创建500个群组。 500人以下的群可以创建多个群，只要不超过QQ好友的剩余限制即可。 可以随时建，可以算无限的。 组结构 每个组必须有一个组所有者。 群主可以设置管理员帮助管理群。 只有管​​理员权限才能允许其他人加入群组。

每个群都有一个创作者，每个群之间的关系其实是平等的。 大家可以同时建立面对面的群，大家可以拉自己的朋友进群，对应QQ讨论群。 QQ群和微信群产品设计的逻辑区别①78页，共186页。 相比之下，QQ群微信群的群管理员拥有比普通群成员更大的权限，比如批准新成员加入、淘汰老成员、发送群邮件、发送群文件、修改群信息等。 群成员之间的权利更加平等，但是群主可以T人，其他群成员不能踢人。 不支持群发邮件或文件发送。

群玩法 QQ群有很多有趣的玩法，比如匿名、群等级、改名、群消息、全部静音、个人静音等等。 QQ群还支持红包，单笔金额最高5000元，最多200人。 目前玩微信群最有趣的方式其实就是打赏红包。 微信群红包单笔金额上限刚刚调整为5000元，最多100人。 有群论坛可以群分享，群里可以发任何网站链接。 微信群屏蔽了某些网站的跳转链接，比如淘宝。 QQ群和微信群产品设计的逻辑区别②79页，共186页。 The Art of Building a Group 4 Building a Group from Scratch 第 80 页，共 186 页。 找同行、定结构、输出、巧操作、复制五个步骤，搭建你的第一个社区页面81，共186页。 1 找同事第82页，共186页。 影响力、产出、理解和运营社区都离不开灵魂人物。 83页，共186页。 太平人寿集团人物——PP齐第84页，共186页。 第85页，共186页。 How to Find the First Members of a Community 第 86 页，共 186 页。 2 定义结构 第八十七页，共 186 页。 创造者、管理者、参与者、开拓者、多元化者、合作者、支付者，社区的每一个角色，你想过吗？ 第88页，共186页。 第89页，共186页。 1.玩得开心 2.边玩边做事漂亮 3.粉钱秋叶PPT团队核心文化 第90页，共186页。 复制推导秋叶PPT社区单页PPT 秋叶核心群读书笔记PPT群战PPT群生1群同学3群同学4群6群秦有团同学5群同学2群易学图90一页，共186页。 未雨绸缪——交叉法介绍会员92页，共186页。 邀请制、开放式参赛、动态淘汰制、有门槛和无门槛的参赛原则——有门槛最好93页，共186页。 管理规范，要有章可循！ 九十四页，共一百八十六页。 在日常交流过程中，如果有什么问题，最好先百度或者谷歌搜索一下。 解决不了就和大家一起讨论，不要认为群员帮你解决问题是天生的义务。

未经群主许可，所有会员请勿发布广告。

学会倾听。 在其他会员未充分表达意见前，请勿插话刷新屏幕，或故意打断其他会员发言。 质疑别人的观点是可以的，但最好拿出自己的理由。

在讨论问题的过程中，可以争论不同的观点，但不允许对其他会员进行人身攻击或恶意骚扰。 我还有一个有趣的群规：一次发言不能少于十个字。 只要遵守这个群规，群里的发言质量就会大大提高。 @秋叶设计的群交流规范第95页，共186页。 【第1条】干货帮从学习讨论互联网知识出发，求干货求真； 【第二条】更改群昵称：真实姓名+职业+所在城市； [第三条]不讲政治，不说教，不传销，不语言攻击，不欺骗； 【第四条】禁止向成功学习，加A者不得进入，不刷屏不做硬广告（所有广告必须先发给广告审核组，至少必须送100元过关）红包再送）； 【第五条】常有线下聚会，欢迎参与，征集原创文章，支持转发； 【第六条】不发长文，少发文章，不发声； 【第七条】对于长期隐身、一言不发的，抢红包走人的，定期清理； 【第八条】每周会有主题分享，在群里讨论交流，欢迎推荐分享嘉宾。 《干货帮》群规的《群8篇》第96页，共186页。 群规如果有人违反群规怎么办？ 第97页，共186页。 错误案例：加好友不是让你发广告、求助、答疑、送鸡汤！ 九十八页，共186页。 因为写书评，黄海英老师主动让秋叶老师加他为微信好友。 大家可以看看秋野老师是怎么和黄老师交流的。 1.加了好友不打招呼，名人很忙，不宜浪费时间看微信； 2、以事论事，不废话，不亲近，以作品说话； 3、主动为对方着想，不求回复。

正确示范：第99页，共186页。 3 输出第100页，共186页。 秋叶PPT电子书群作业，纸质书的说服力，跟着秋叶系列学习秋叶PPT微信公众号运营，问答页数101页，共186页。 秋叶PPT学生原创@书首PPT微博4万粉丝，网盘23万粉丝秋叶PPT学生原创学习心得分享64期，102页，共186页。 第103页，共186页。 4巧妙操作104页，共186页。 仪式感 参与感 组织感 归属感 用运营激活社区活力 第105页，共186页。 团体录取通知书第一百零六页，共186页。 Visual Unity 第107 页，共186 页。除了组的统一可视化，别忽视组的设置！ 第108页，共186页。 群组消息提示大型群组或活动群组。 为避免信息量大，建议通过“不提示消息只显示号码”的方式添加付费群或内部群。 注意取消勾选“允许群成员邀请好友加入”（默认勾选），避免未知人员加入，审核方式建议根据社群情况选择可选的访问权限可选的成员信息可以选择设置等级标签，方便查看匿名聊天动态匿名聊天定期开启，是提高活跃度的利器。 允许根据需要选择第109页，共186页。 入群系统或邀请系统是有密码的，加入群必须先同意群规和群文化。 110页，共186页。 新人要晒素颜照，接受老人的调侃。 如果是可爱的妹子，效果会更好！ 能接受调戏的，基本上很快就成了自己人。

爆炸照第111页，共186页。 早起也是个好习惯，签到的时候问一下早上做的三件事。问112页，一共186页。 对比干货分享 话题分享人员 一个分享者，每个人都可以在允许发言的时候添加自己的意见分享者说话，大家不能随便打断。 分享者同意话题发布后，大家可以有序轮流发言。 参与度 如果分享者的分享质量不高，参与度就会下降。 如果话题引起兴趣，参与率高，但容易造成刷屏。 对比项 语音分享 图文分享方式 分享者逐段发送语音。 如果分享者名气大或者有信息，听语音段也是不错的体验。 分享者一一贴出图文。 对于没有接触过这种模式的人，会习惯性的认为这不是分享。 共享内容可现场播放，系统可提前准备。 观众习惯了。 有的人会选择收听，有的人会选择转成文字，有的人会与之交流，还有的人会在有空的时候快速回顾一下交流内容。 参与方式语音会诱导其他人也发语音信息，造成干扰，所以有的分享过程会不断强调除了分享者以外，谁都不能发语音信息。 大家会分享短信，类似于过去的聊天，很方便。

而将思想转化为文字的过程，有利于思想的组织，质量更高。 分享规模如果要分享到大群，建议使用YY等语音分享平台； QQ2000多群分享无压力； 支持多群同时分享，建议同步不要超过4群，回复不及时会被分享。 整理后续的分享输出就成了很多工作。 分享内容可以提前准备好，分享过程中可以复制添加一些精彩的想法。 分享结束后，可以在短时间内提供干文档进行二次扩散。 语音分享和文字分享对比114页，共186页。 分享准备好后如何组织有效的QQ群分享 分享进行中 如何组织有效的QQ群分享 第115页，共186页。 匿名无声截屏抓红包 基于QQ群功能的另类玩法 第116页北京吃货微信群，共186页。 另类玩法，真心话大冒险，没人知道你是谁？ 你猜我是谁？ 匿名页 186 页中的第 117 页。 它不仅是反骚扰，也是增加活跃度的工具之一。 选择某个成员并单击鼠标右键。 118页，共186页。 把两个人的聊天断章取义或者把一些经典照片截图作为表情截图。 第119页，共186页。 终极必杀技 没有人会拒绝一个经常发红包的土豪社区 红包 微信红包 QQ红包 支付宝红包 第120页，共186页。 纸牌众包聚会社区如何体现组织意识？ 第121页，共186页。 策划活动一起玩传播微博传播矩阵纸牌122页，共186页。

分工协作 高效完成单人无法完成的任务 众包PPT制作 课程开发 本书写作123页，共186页。 它不仅是反骚扰，也是增加活跃度的工具之一。 合集124页，共186页。 5可以复印第125页，共186页。 How to Build Your Core Group Network第126页，共186页。思考题第127页，共186页。 根据教研组，管理者可以发现每个组有没有亮点。 负责人立即给予鼓励，并记录在案，作为考核依据。 如果有人有疑问或困难，经理会带头帮他解答。 而是和他们一起解决问题，分成利用碎片时间管理微信。 您只需要回复最重要的内容。 将好的内容截图后公开展示在朋友圈或其他平台。 每个人都希望在团队中有所成就 自豪感、荣誉感、榜样感触动人，人与群体之间的良性竞争促进彼此之间的快速成长以身作则让大家清楚知道大家都在公司减少不满和抱怨，激励他们为团队和公司多做贡献及时激励及时反馈公开展示跨组分享鼓励高调树立榜样信息时代微信教师管理规则第128页，共186页。 传播方式5利用社区传播第129页，共186页。 1 战狼战术130页，共186页。

核心团企划小伙伴团捡到首领狼战术131页，共186页。 @秋叶@simon_阿文单页纸组运营组职场组@秦阳@小巴_1990第132页，共186页。 @秋叶24W+@simon_阿文7.5W+@曹将PPTao5.2W+@秦阳4.6W+@嘉文贵3.2W+@小巴_19901.5W+@书笔记PPT3.7W+>10000粉丝10+>5000粉丝合作伙伴20+ >1000粉丝朋友40+页133页，共186页。 @秋叶是怎么找到朋友的？ 第134页，共186页。 “一页”社区讨论情人节促销创意第135页，共186页。 @秋叶在后集团分享的摘要第136页，共186页。 微信扫码观看作品。 好的“头狼”需要好的执行力。 137页，共186页。 2 Ant Tactics，138页，共186页。 核心组策划成员传播蚂蚁战术139页，共186页。 重要内容发布时的第一扩散力 第140页，共186页。 朋友圈141页，共186页。 知乎第142页，共186页。 百度体验页143，共186页。 百度知道一百四十四页，共186页。 3 攻城战术，第 145 页，共 186 页。 发布任务大家挑战攻城战法命令第146页，共186页。

147页，共186页。 第148页，共186页。 4 奖励战术149页，共186页。 重奖之下，必有参与奖赏策略。 奖励清单第150页，共186页。 活动微博主页面151页，共186页。 学生作业范例第152页，共186页。 153页，共186页。 出版社学生教材《用秋叶学PPT》第154页，共186页。 155页，共186页。 5诱饵攻略第156页，共186页。干货分享诱购诱饵攻略第157页，共186页。 158页，共186页。 6定点战术159页，共186页。 精准聚焦定点推广定点战术160页，共186页。 QQ直接搜索或通过搜索引擎搜索第161页，共186页。 参与线下城市活动162页，共186页。 做一个讨人喜欢的人，一个有趣的人，一个不那么功利的人，一个乐于助人的人，一个有共同兴趣的人，一个能带来价值的人……第163页，共186页。 7降维攻略164页，共186页。 缩小对手的维度，占据主动权。 降维攻略165页，共186页。 作者出版社网上商店读者在传统的出版过程中，作者和读者是分开的。 出版社的互联网+社区模式。 作者社区出版社社区分享捐赠书166页，共186页。

第167页，共186页。 思维题168页，共186页。 169页，共186页。 社区的趋势 6 畅想社区的未来 第170页，共186页。 第一产业 第二产业 第三产业？ 工业化电子互联网+农林渔业畜牧业...采矿业制造业建筑业电力业...通讯业零售业金融业教育业...？ ？ ？ ？ ...技术变革→产业变革→生态变革第171页，共186页。 ” “再小的领域，也有自己的社区。 172页，共186页。 这样的圈子是社区吗？ 我不这么认为，因为这仍然是一个基于传统人脉关系的群体。 从“强关系”到“弱关系”173页，共186页。 内部社区 外部社区 从“内部活动”到“共同价值观”174页，共186页。 内圈、活跃圈、外圈从“粉丝”到“产品代言人”共175页，共186页。运营组、学生组、优秀学生组、小伙伴组、核心群性作业,读书笔记,三分钟教程开发

课程涵盖186页，从第176页的“粉丝”到“产品代言人”。 Xiaomi rice noodle festival press conference experience store...Luo Ji thinking overlord meal out of control Children's Day crowdfunding mooncake...Autumn leaves PPT one-page competition group fight PPT reading notes PPT...From "internal self-healing" to "cross-border connection" No. One hundred and seventy-seven pages, 186 pages in total. Step 1: Party A provides a page of PPT manuscript Step 2: Initiate netizens to submit manuscripts to modify the manuscript, and post the work on Weibo "Go to page 178 of "Cross-Boundary Connections", a total of 186 pages. Let users become your product spokespersons From "Word of Mouth Marketing" to "User Sovereignty" Page 179, a total of 186 pages. From "Word of Mouth Marketing" to "User Sovereignty" page 180, a total of 186 pages. Divorce from the organization Hard disk people are based on functional division U disk people are based on professional skills Routing people are based on trust proxy Join the community 90% 9% 1% Community: will become professionals Eighty-one pages, 186 pages in total. Community is not a future trend but a current reality Page 182, 186 pages in total. Page 183, 186 pages in total. For a detailed explanation of social marketing dry goods, please quickly scan the QR code ~ page 184, a total of 186 pages. If you find any deficiencies in this book, or if you have a good community case, please quickly scan the QR code and tell Lao Qin that once you adopt it, you will be rewarded with great gifts~page 185, a total of 186 pages. This is a secret book about social marketing at the right time. This book has no moisture, it is very dry! Page 186, 186 pages in total.